一次搞懂網路廣告常見的名詞,其實也不難嗎!

如果你在經營網路行銷,你可能會常常聽到CPC、CPM、CPA、CTR…等這些網路廣告的專有名詞(通常是在投放廣告的時候會提到)。如果你對於這些名詞很陌生,那這篇文章對你來說就會有所幫助,因為你可以快速的搞懂這些廣告術語背後的意思,幫助你在做網路廣告的時候能看懂這些成效數據,或者跟別人談到網路廣告的時候不再霧煞煞(至少能說的出來也有一種專業感…對吧!?)

 

首先,我們先來看一下比較常見的廣告名詞

 

Traffic

中文意思是流量,流量這個字有很多解釋,在網路行銷上的意思通常是指『網站流量』,也就是網站的訪問量。用來描述訪問一個網站的用戶數量…等指標。
舉例、今天有1,000個人來你的網站看你寫的文章,那今日流量就是1,000

延伸閱讀:如何增加網站流量?先搞懂這5種流量類型

 

PV(Page View)

中文意思是頁面瀏覽次數,指的是該網頁有多少人到過裡面瀏覽(有多少人去看你這個網頁)。對網站經營者來說,當然是越高越好瞜。

 

UV(Unique Visitor)

中文意思是獨立訪客(或稱不重複訪客)。指在一段時間內(通常是24小時),訪問該網頁的人數,不是指人次

舉個例子比較容易理解:『有一家便利商店,一整天下來有500個人到過店裡逛逛買商品,接著離開後就沒有再進來了;有另外250人進到店裡,離開後又再進來一次。』這樣算下來

人數=750(500+250),人次=1,000(500+250*2)

所以通常一個網站的PV(頁面瀏覽次數)都會大於UV(獨立訪客)。因為一定會有人在一天內重複瀏覽你的網頁的。不過對於網站運營者來說,通常都會希望PV=UV。因為一個人在一天內來你的網站100次其實沒什麼用就是了……

 

Impression

曝光次數,指廣告出現在別人面前多少次。不過這邊有個重點『曝光次數只是指你的廣告被多少人看到而已,不代表他有點擊你的廣告。』

 

Click

點擊數,指多少人”點”了你的廣告。延續上面的曝光次數,帶入個情境:『如果今天你做了一檔Facebook廣告(透過臉書把你的廣告訊息曝光給更多人看到)。這個廣告被1,000人看到,那曝光次數就是1,000。當然看到的人不一定每個都會有興趣,如果有50個人點擊你的廣告(通常點了之後會跑到你的頁面)。那點擊數就是50。』

 

CTR(Click though Rate)

點閱率,是指在廣告曝光的期間內有多少人點閱這個廣告,進而看到預先準備好的廣告內容。以上面那個例子,

公式:點閱率 = 廣告點擊次數 / 廣告曝光次數

以上面那個例子來說,50(點擊) / 1,000(曝光)  = 0.05 = 5%點閱率

關於一些廣告出價的名詞

CPM(Cost Per 1000 impressions)

每千次廣告曝光成本,指你的廣告曝光在1,000個人面前所需要的費用。

公式:CPM = (廣告總成本 / 曝光次數) * 1,000

這是廣告購買最常見的計算方式,例如今天你想刊登廣告在別人的網站上,該網站一天的流量可能是100,000,這時你們可以達成用CPM收費,一個CPM收50塊錢這時你就必須支付他5,000塊錢。

 

CPC(Cost Per Click)

單次點擊成本,指訪客點擊一次廣告,你所需要付出的費用。這種方式是有點擊才有收費,沒有點擊就不需要支付任何費用。

公式:CPC = 廣告總成本 / 廣告點擊次數

額外提一下、如果你有投放Facebook廣告應該會知道,他的收費方式都是採用CPC和CPM收費的(你可以自由選擇),至於他的收費會是多少錢,這個不一定,因為他是採用競價(BID)的模式收費,大多的廣告平台也都是用這種模式。後面有機會會再跟各位什麼是廣告競價的概念。

 

CPA(Cost per Action)

每次行動成本,指訪客每次採取特定行動的成本。這邊所謂的行動要看你自己設定的是什麼,有可能是留下名單填寫問卷完成購買…等

公式:CPA = 廣告總成本 / 轉化次數

 

CPL(Cost-Per-Lead)

每筆名單成本,指你獲取一個客戶名單所需要花費的費用。這算是CPA的衍伸,只是把行動變成是名單獲取成本。不過這邊我要強調一下…

對於網路行銷經營者來說,這個數字超級重要

因為對網路行銷來說取得客戶名單是非常重要的。電商賣產品需要客戶註冊(未來可以發EDM再行銷)、賣電腦課程的也需要客戶留下資料索取贈品(方便未來打電話Call客)、做APP的也需要客戶下載註冊(註冊後就等於擁有他的客戶名單)。所以取得名單很重要,當然CPL的價格也就很重要摟,越低越好!

公式:CPL = 廣告總成本 / 名單數

 

CPS(Cost per Sale)

每筆(次)銷售行為成本,指你你花了多少費用讓一個客戶購買,這邊的重點是,他算的是成交數不是成交額。這個數字也很重要。因為這是最終決定你這檔廣告有沒有賺錢你依據。

公式:CPS = 廣告總成本 / 成交數

有些人會說他廣告的曝光量很高,但沒有點擊也沒用。
廣告的點擊率很高,但沒有留下名單也沒意義
留下的名單很多,但沒有成交也沒用。
所以什麼最重要,廣告有帶來成交獲利才是最重要的。

 

做個簡單的情境,讓你更容易了解

如上圖,你今天做了一檔Facebook的廣告活動,而流程是『廣告曝光 -> 點擊觀看廣告內文 -> 留下名單 -> 銷售產生業績』。

一些相關的數據:

  • 廣告花費:NT5,000
  • 曝光次數(Impression):100,000/次
  • 點擊次數(Click):3,000/次
  • 留下名單:400/筆
  • 完成購買:60/單

換算成剛剛的數據:

  • CTR(點閱率)= 3%
    (3,000 / 100,000) * 100%
  • CPM(每千次廣告曝光成本)= NT$50
    (5,000 / 100,000) * 1,000
  • CPC(單次點擊成本)= NT$1.667
    5,000 / 3,000
  • CPL(每筆名單成本)= NT$12.5
    5,000 / 400
  • CPS(每筆(次)銷售行為成本)= NT$250
    5,000 / 20

知道了以上的數據然後呢?

你可以做很多分析,例如,你今天販售的一個商品他的售價是1,000,成本是500。那按照上面的廣告活動來說你每花250台幣的廣告費用,就可以成交一筆訂單,這筆訂單你能賺500,扣掉廣告費還有250的競賺。那這個廣告就是有效的,你會想加碼,繼續為你帶來業績。因為他是一個正向獲利的廣告活動!

 

最後,在補幾個常見的廣告名詞

CPV(Cost per View)

每次觀看成本,通常用在影片廣告,像是Youtube、Facebook的Video。指平均一個訪客看到你影片,你所付出的成本。有時候你希望增加你的品牌曝光,那就會在Youtube上放送你們公司的品牌形象影片,當然越多人看到越好,但也意味著要花費越多金額。此時有效的控管CPV的值就相當重要。

額外提一下一個可能的盲點『訪客怎樣才算看過你的影片』,看一秒也是看,看十秒也是看。那怎樣才算是他們看過呢?這必須看廣告平台的定義,像Youtube就是只要訪客有看超過你的影片3秒,那就算1個觀看次數。所以在下廣告的時候,也必須要了解該平台的規定。

公式:CPI = 廣告總成本 / 觀看次數

 

CPI(Cost per Install)

每安裝一個軟體的成本,這是經營APP的網路行銷者常會用到的,指你花多少廣告費,讓一個用戶安裝了你的APP

公式:CPI = 廣告總成本 / 軟體安裝次數

 

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2 thoughts on “一次搞懂網路廣告常見的名詞,其實也不難嗎!”

  1. 首次讀到專業的名詞解釋,這對初入網路行銷的菜鳥,幫助很大。謝謝老師。

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